Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung von HeyOlaf, einschließlich der Website, der Webanwendung und der Desktop-Anwendung.

(2) Vertragspartnerin ist VEHI Digital UG (haftungsbeschränkt), Am Pichelssee 58, 13595 Berlin, Deutschland, info@heyolaf.com. Register: Amtsgericht Charlottenburg, HRB 223266 B. Umsatzsteuer-ID: DE336773361. Die vertretungsberechtigte Person und die übrigen Anbieterkennzeichen stehen im Impressum.

(3) HeyOlaf kann von Unternehmern im Sinne von § 14 BGB und von Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB genutzt werden. Zwingende Vorschriften zum Schutz von Verbrauchern gehen diesen Bedingungen vor.

(4) Gegenüber Unternehmern gelten diese Bedingungen ausschließlich. Abweichende Bedingungen werden nur Vertragsinhalt, wenn wir ihnen in Textform zustimmen. Individuelle Abreden gehen diesen Bedingungen vor.

(1) HeyOlaf ist eine cloudbasierte Software für Organisationen und Workspaces. Dazu gehören Projekte, Aufgaben, optionale Sprints, Dokumente, Dateien, Chat zwischen Menschen und der optionale Assistent Olaf.

(2) Der Funktionsumfang ergibt sich aus der Beschreibung auf der Website und in der Anwendung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Wir entwickeln den Dienst weiter. Bei einem bezahlten Abonnement bleibt der wesentliche Charakter erhalten: Projektarbeit, Zusammenarbeit und, soweit Olaf angeboten wird, Vorschläge, die eine Person bestätigt.

(3) Geschuldet ist die Bereitstellung der Software. Ein bestimmtes Projektergebnis, Rechts-, Steuer- oder sonstige Fachberatung und eine individuelle Entwicklung schulden wir nur, wenn das gesondert in Textform vereinbart ist.

(4) Die Desktop-Anwendung öffnet denselben Workspace. Sie ist keine eigene Offline-Kopie der Daten.

(5) Technische Grenzen, etwa für Dateigröße, Speicherplatz oder Einladungen, gelten in der Höhe, die die Anwendung durchsetzt. Olaf könnt ihr ungenutzt lassen. Projektarbeit und Chat laufen dann weiter, soweit der übrige Dienst verfügbar ist.

(1) Die Darstellung auf der Website ist eine Einladung, ein Angebot abzugeben.

(2) Mit der Registrierung bietet ihr die Nutzung zu diesen Bedingungen und nach der Datenschutzerklärung an. Der unentgeltliche Vertrag kommt zustande, wenn das Konto angelegt ist. Die E-Mail-Adresse muss bestätigt sein, bevor ein Workspace genutzt wird.

(3) Ein entgeltlicher Vertrag kommt zustande, wenn eine dafür berechtigte Person der Organisation den Checkout abschließt und Stripe das Abonnement bestätigt. Bis dahin entsteht durch die Registrierung keine Zahlungspflicht.

(4) Wer eine Organisation anlegt oder für sie ein Abonnement abschließt, sichert zu, dazu berechtigt zu sein. Ihr müsst mindestens 18 Jahre alt sein oder von einer personensorgeberechtigten Person vertreten werden.

(1) Ein Konto gehört einer Person. Zugangsdaten haltet ihr geheim und informiert uns, wenn ihr einen Missbrauch vermutet.

(2) Eine Organisation bündelt Mitglieder, Workspaces und die Abrechnung. Wer sie verwaltet, legt Rollen fest, lädt Personen ein und kann sie entfernen. Einladungen gelten einmal und laufen ab. Ihr steht für die Personen ein, die ihr einladet, und für das, was sie in ihrer Rolle mit den Daten der Organisation tun.

(3) Ein Sitz ist jedes Mitglied der Organisation, unabhängig von der Rolle. Die Rolle ändert die Abrechnung nicht. Berechnet werden Sitze und, soweit ihr sie dazubucht, Kapazität für aktive Team-Workspaces, Organisationsspeicher und Olaf-Nutzung. Projekte, Aufgaben, Channels, Dokumente, Rollen und Mitgliedschaften sind keine eigenen Abrechnungseinheiten. Einen Gast als Organisationsrolle gibt es nicht.

(4) Mitgliedskonten dürft ihr nicht teilen, weitergeben oder so nutzen, dass mehrere Personen unter einem Konto arbeiten.

(1) Ihr nutzt HeyOlaf rechtmäßig, für eure eigene Arbeit oder für die Arbeit der Organisation.

(2) Untersagt ist insbesondere:

• Inhalte einzustellen, die gegen geltendes Recht verstoßen,
• Schadsoftware zu verbreiten oder den Dienst, andere Kunden oder die Infrastruktur anzugreifen,
• Zugriffskontrollen, die Sitzzählung oder andere technische Grenzen zu umgehen,
• den Dienst automatisiert so auszulesen, dass der Betrieb beeinträchtigt wird,
• Rechte Dritter zu verletzen, insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte.

(3) Bei einem konkreten Verdacht auf einen Verstoß dürfen wir den Zugang vorübergehend sperren, soweit die Sperre verhältnismäßig ist. Wir informieren euch, sobald das ohne Gefahr für den Dienst, andere Kunden oder eine Prüfung möglich ist. Das Kündigungsrecht aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(1) Inhalte, die ihr oder eure Mitglieder einstellen, bleiben bei der berechtigten Person. Ihr räumt uns das einfache Recht ein, diese Inhalte zu speichern, zu vervielfältigen, anzuzeigen, zu sichern und technisch zu verarbeiten, soweit das erforderlich ist, um den Dienst zu erbringen, zu sichern und zu unterstützen. Dazu gehört eine Antwort von Olaf in dem jeweiligen Workspace.

(2) Ihr sichert zu, dass ihr über die dafür nötigen Rechte verfügt.

(3) An der Software, an der Marke HeyOlaf und an Vorlagen, die von uns stammen, bleiben die Rechte bei uns. Ihr erhaltet ein einfaches, nicht übertragbares Recht, den Dienst während der Vertragslaufzeit bestimmungsgemäß zu nutzen.

(4) Feedback, das ihr uns freiwillig gebt, dürfen wir unentgeltlich für den Betrieb und die Weiterentwicklung von HeyOlaf verwenden.

(1) Olaf darf Text und nächste Schritte vorschlagen. Daten im Workspace schreibt die Anwendung, wenn eine Person die Änderung bestätigt. Für bestätigte Änderungen bleibt ihr verantwortlich.

(2) Ausgaben können falsch, unvollständig oder unpassend sein. Sie sind keine Beratung. Ihr prüft sie, bevor ihr euch darauf verlasst oder sie gegenüber Dritten verwendet. Ein bestimmtes Ergebnis schulden wir nicht. § 12 bleibt unberührt.

(3) Olaf erhält nur den Kontext, den der Server für die angemeldete Person zusammengestellt hat. Eine Anfrage wird von dem IONOS AI Model Hub der IONOS SE in Deutschland beantwortet, wenn der Assistent eingerichtet und nicht abgeschaltet ist. Dabei wird kein Dienst von OpenAI aufgerufen.

(4) In eine Anfrage stellt ihr nur Inhalte ein, die ihr an diesen Anbieter übermitteln dürft. Wir trainieren mit Kundeninhalten keine eigenen allgemein verfügbaren Modelle. Wie eine Anfrage verarbeitet wird, steht in der Datenschutzerklärung.

(1) Wir stellen HeyOlaf mit der Sorgfalt eines ordentlichen Anbieters von Cloud-Software bereit. Eine Verfügbarkeit in einem bestimmten Prozentsatz schulden wir nur, wenn sie gesondert in Textform vereinbart ist.

(2) Wartung, Sicherheitsupdates und Störungen bei Vorlieferanten können den Dienst vorübergehend einschränken. Geplante Arbeiten legen wir so, dass die Beeinträchtigung gering bleibt, soweit uns das möglich ist.

(3) Die unentgeltliche Nutzung hat den Umfang, den die Anwendung freigibt. Wir können sie mit einer Frist von mindestens vier Wochen beenden oder davon abhängig machen, dass ein Abonnement besteht. Ein laufendes bezahltes Abonnement bleibt davon unberührt. Inhalte eines unentgeltlichen Kontos löschen wir aus diesem Anlass nicht ohne diese Ankündigung, außer der Vertrag ist beendet oder ihr löscht sie selbst.

(1) Auf der Preisseite stehen Nettobeträge. Soweit Umsatzsteuer anfällt, rechnet der Checkout sie auf den Nettopreis und zeigt den Endbetrag. HeyOlaf gibt es als unentgeltliche Nutzung mit den Grenzen, die die Anwendung anzeigt, als Personal-Abonnement für eine Person und als Team-Abonnement je Sitz. Personal und Team können mit einer Testphase von 14 Tagen beginnen. Beim Team umfasst die Testphase bis zu fünf Sitze. Nach der Testphase bleibt der bezahlte Umfang nur mit bestätigtem Abonnement.

(2) Der Team-Preis ist ein Preis pro Sitz und Abrechnungszeitraum. Monat und Jahr zeigt der Checkout für das gewählte Intervall. Zusätzlicher Speicher und Olaf-Credit-Pakete werden nur berechnet, wenn eine berechtigte Person sie bestätigt. Credit-Pakete sind einmalige Käufe. Der Checkout zeigt den sofort fälligen Betrag und, bei einem Abonnement, die Änderung des wiederkehrenden Preises.

(3) Die Zahlung läuft über Stripe. Für die Zahlungsabwicklung gelten zusätzlich die Bedingungen von Stripe. Vollständige Kartennummern speichern wir nicht.

(4) Die gebuchte Sitzzahl ist die Kapazität der Organisation, mindestens ein Sitz. Neue Mitglieder können beitreten, solange freie Sitze vorhanden sind. Die Kapazität kann nicht unter die Zahl der Mitglieder und offenen Einladungen sinken. Wir entfernen Mitglieder, Dateien oder Workspaces nicht automatisch, um eine Senkung zu ermöglichen. Eine Senkung von Speicher oder Workspace-Kapazität ist nur möglich, wenn die aktuelle Nutzung darunter liegt.

(5) Das Entgelt für einen Zeitraum wird zu dessen Beginn fällig, sofern der Checkout keinen anderen Zeitpunkt zeigt. Belege stellt Stripe oder wir bereit.

(6) Ist eine Zahlung endgültig fehlgeschlagen oder nach einer angemessenen Nachfrist nicht eingegangen, dürfen wir die entgeltliche Nutzung sperren. Die Entgeltpflicht für den laufenden Zeitraum bleibt bestehen.

(1) Der unentgeltliche Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Ihr beendet ihn, indem ihr das Konto in den Einstellungen löscht. Seid ihr die einzige Person mit Inhaberrecht an einer Organisation, die noch weitere Mitglieder hat, übertragt ihr die Inhaberschaft oder entfernt die Mitglieder zuerst.

(2) Ein bezahltes Abonnement läuft für den gewählten Zeitraum und verlängert sich um denselben Zeitraum, wenn es nicht zum Ende dieses Zeitraums gekündigt wird.

(3) Die Kündigung erklärt ihr im Kundenportal unter den Abrechnungseinstellungen oder in Textform an info@heyolaf.com. Verbraucher können sie außerdem über die Funktion „Verträge hier kündigen“ unter https://heyolaf.com/de/kuendigung erklären. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Bis dahin bleibt der Dienst nutzbar, und das Entgelt für diesen Zeitraum bleibt geschuldet. Eine anteilige Erstattung dieses Zeitraums erfolgt nicht, soweit zwingendes Recht nichts anderes anordnet.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für uns liegt vor, wenn ihr trotz Abmahnung wesentlich gegen § 5 verstoßt oder eine fällige Zahlung auch nach einer angemessenen Nachfrist nicht eingeht.

(5) Solange der Zugang besteht, könnt ihr eine Kopie eurer Kontodaten in den Einstellungen exportieren und Dateien herunterladen. Danach endet der Zugang. Kundeninhalte löschen oder sperren wir innerhalb einer angemessenen Frist, soweit keine gesetzliche Aufbewahrung entgegensteht. Rechnungen bleiben für die gesetzliche Frist gespeichert, in der Regel zehn Jahre. Dateien im Papierkorb können schon vorher nach der in der Anwendung angezeigten Frist entfernt werden. Inhalte einer Organisation bleiben bei der Organisation, wenn ein einzelnes Mitglied sein Konto löscht.

(1) Verbrauchern steht das folgende Widerrufsrecht zu. Unternehmer haben kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Belehrung verwendet die gesetzliche Sie-Form.

(2) Mit der Registrierung oder dem Checkout verlangt ihr, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen. Widerruft ein Verbraucher, bleibt der in der Belehrung genannte anteilige Betrag für die bis dahin erbrachte Leistung geschuldet.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (VEHI Digital UG (haftungsbeschränkt), Am Pichelssee 58, 13595 Berlin, Deutschland, info@heyolaf.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://heyolaf.com/de/widerruf ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Das Formular ist ein Angebot. Ihr könnt den Widerruf auch in einer anderen eindeutigen Erklärung oder über die Online-Funktion abgeben.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
VEHI Digital UG (haftungsbeschränkt)
Am Pichelssee 58, 13595 Berlin, Deutschland
info@heyolaf.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

HeyOlaf

Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

(1) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte.

(2) Gegenüber Unternehmern beheben wir einen Mangel der Software innerhalb angemessener Frist durch Nachbesserung oder erneute Bereitstellung. Schlägt das fehl, kann der Unternehmer das Entgelt mindern oder den entgeltlichen Vertrag kündigen.

(3) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

(4) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Das ist eine Pflicht, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung ihr regelmäßig vertrauen dürft. Die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(5) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Das gilt auch für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

(6) Für die unentgeltliche Nutzung haften wir gegenüber Unternehmern nach Absatz 3 und bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.

(1) Ihr stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die darauf beruhen, dass Inhalte ohne die nötigen Rechte eingestellt werden oder der Dienst rechtswidrig genutzt wird. Die Freistellung umfasst die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung.

(2) Wir informieren euch über den Anspruch. Auf Verlangen überlassen wir euch die Führung, soweit das rechtlich möglich ist und unsere Interessen gewahrt bleiben.

(3) Die Freistellung setzt voraus, dass ihr den Verstoß zu vertreten habt.

(1) Personenbezogene Daten verarbeiten wir nach der Datenschutzerklärung. Soweit die Verarbeitung zur Durchführung dieses Vertrags erforderlich ist, ist der Vertrag die Rechtsgrundlage.

(2) Soweit ihr für Inhalte in der Organisation verantwortlich seid und wir sie in eurem Auftrag verarbeiten, stellen wir auf Anfrage einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO bereit.

(3) Die Empfänger, der Speicherort und die Speicherdauer stehen in der Datenschutzerklärung. Anwendungsdaten der Konten und Workspaces liegen in der EU. Olaf-Anfragen verarbeitet IONOS in Deutschland.

(1) Beide Seiten behandeln nicht öffentliche Informationen aus diesem Vertrag und die Kundeninhalte vertraulich und verwenden sie für die Durchführung des Vertrags.

(2) Die Pflicht gilt nicht für Informationen, die ohne ein Verschulden der empfangenden Seite öffentlich sind oder werden, die ihr schon rechtmäßig bekannt waren, die sie selbst entwickelt hat oder die sie offenlegen muss, weil Gesetz, Gericht oder Behörde das verlangen. Soweit die Offenlegung nicht verboten ist, informiert die betroffene Seite die andere vorher.

(1) Wir können diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn der Vertrag auf unbestimmte Zeit läuft oder sich verlängert, die Änderung zumutbar ist und die Hauptleistung so bleibt, dass kein neuer Vertrag entsteht.

(2) Wir teilen die Änderung mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirken in Textform mit. Bis zum Wirksamwerden könnt ihr den Vertrag kündigen. In der Mitteilung weisen wir auf dieses Kündigungsrecht und darauf hin, dass die Änderung gilt, wenn ihr nicht kündigt.

(3) Gegenüber Verbrauchern gilt Absatz 1, soweit die Änderung unter Abwägung unserer Interessen zumutbar ist.

(4) Ein höherer Preis gilt frühestens mit dem nächsten Verlängerungszeitraum. Wir kündigen ihn mit der Frist nach Absatz 2 an. Bis zum Beginn dieses Zeitraums könnt ihr zum Ende des laufenden Zeitraums kündigen.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland ohne das UN-Kaufrecht. Bei Verbrauchern entfällt dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Berlin.

(3) Wird der Vertrag auf Deutsch geschlossen, ist diese Fassung maßgeblich. Wird er auf Englisch geschlossen, ist die englische Fassung maßgeblich. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland ist im Zweifel die deutsche Fassung maßgeblich.

(4) Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung.